春节过后，一位客户在农行江苏泰州姜堰支行营业部反复向工作人员询问社保卡激活业务。经了解，客户姓张，张大爷的母亲今年90多岁了，常年瘫痪在床无法行动，而老人亟需到农行办理社保卡激活业务。
得知业务需求后，姜堰支行营业部决定特事特办。当天下午，营业部负责人白振、客户经理谢辉驾车来到了张大爷的家中。见到卧室里躺在床上的张大爷瘫痪母亲，工作人员来到床前拍照取证，在查看居民户口本、老人的身份证等证.件资料的同时，还了解了老人的病情、核实了老人与子女的关系。实地核实无误后，出具了授权书，营业部当天就为张大爷的母亲代办好了社保卡激活手续。“农行的服务真的到家了!”张大爷连连称赞。
一个微不足道的为民善举,对这个家庭来说意义非凡。 “以客户为中心"- -直是农行泰州姜堰支行承传的服务理念,在风险可控的前提下，合规送服务上门，让特殊客户享受同 等的金融服务，这在姜堰农行不是第一次，也非最后- -次。姜堰农行将时刻秉持"诚信在心、服务随行”的服务宗旨，致力于用饱含农行温度为广大金融消费者提供贴心、周到、便捷的方式金融服务。
